En DARAMPIX nos comprometemos a garantizar a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, bajo los siguientes términos y condiciones:
Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que:
Se encuentren en su estado original al momento de la compra.
Conserven el empaque y etiquetas originales.
No hayan sido utilizados ni presenten signos de desgaste.
Devolución: Puede solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Reemplazo: Puede solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción.
Para iniciar el proceso, contáctanos a través de la página “Contáctanos” o por correo electrónico. Será necesario proporcionar:
Número de pedido
Ciudad y dirección completa
Motivo de la solicitud
Fotos claras del producto en caso de defecto, daño o error en el envío
Se realizará un reembolso total del monto pagado si el producto recibido es completamente diferente a la descripción publicada en nuestro sitio web.
DARAMPIX no se hace responsable por expectativas de uso o resultados que no hayan sido expresamente indicados en la descripción del producto en el sitio web.
Si el cliente decide devolver el producto sin que exista un defecto o error por parte de la tienda, se aplicará un cargo del 30% del valor del producto, o un mínimo de 25 euros, como gastos administrativos y de logística.